Politique de Livraison

Contenu réductible

1. Fabrication et traitement des commandes

Chaque article By Doty est imprimé et personnalisé à la demande, uniquement pour vous.
Nos partenaires spécialisés produisent votre création en :

  • 2 à 7 jours ouvrés pour la fabrication
  • préparation et transfert au transporteur dès la fin de production

2. Zones de livraison

Nous livrons dans l’ensemble de l’Europe.
Pour une livraison hors Europe, contactez-nous afin de vérifier les délais disponibles.

3. Délais estimés de livraison

Les délais peuvent varier selon le produit, la période et le pays de destination.

  • Production : 2 à 7 jours ouvrés
  • Transport : 5 à 10 jours ouvrés

➡️ Délai total estimé : 10 à 25 jours après votre commande.

En période de forte affluence (Noël, promotions), la livraison peut nécessiter quelques jours supplémentaires.

4. Suivi des commandes

Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.
Assurez-vous que l’adresse renseignée lors de la commande est correcte :
une erreur d’adresse peut entraîner un retard ou une non-livraison.

5. Retards ou circonstances exceptionnelles

Bien que rares, des retards peuvent survenir (douanes, transport, météo, période de forte demande).
Si votre commande n’est pas reçue après 30 jours ouvrés, contactez-nous :
📧 sav@bydoty.com

6. Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement selon le produit et la destination.
Des offres spéciales ou la livraison gratuite peuvent parfois s’appliquer.

7. Adresse de retour

En cas de retour accepté (défaut ou erreur de fabrication), l’adresse de retour vous sera fournie par notre équipe.

8. Service client

Pour toute question :
📧 sav@bydoty.com
Notre équipe est là pour vous aider avec douceur et efficacité.

💫 À propos de By Doty


By Doty célèbre la personnalité, la douceur et la confiance à travers des créations conçues spécialement pour vous.
Chaque pièce raconte une histoire : la vôtre.